近期，一些建设银行用户反映，使用手机银行或网银转账后，对方账户并未收到款项，甚至显示转账成功却无法到账。对此，建设银行回应称，转账无法到账有多种因素可能存在。
建设银行表示，转账无法到账可能存在以下几种因素：
1. 帐号信息输入错误，导致到账信息不准确，需要重新确认；
2. 账户余额不足，需及时充值；
3. 账户因个人信息变更等原因被暂停使用，需要更换账户或重启账户；
4. 转账操作时出现网络不稳定或者其他原因，造成数据传输失败。
如何解决：
1. 确认对方的付款账户是否准确无误，特别是尾部数字是否正确；
2. 确认自己的余额是否充足；
3. 如账户因个人信息变更被暂停使用，应及时向银行申请解决；
4. 如操作时显示网络不稳定，可重新打开软件进行操作。
建设银行提醒广大用户，确保转账信息准确无误、网络通畅、余额充足等，以免给自己造成不必要的损失。
